Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke: ArabService B.V., Bakboord 4, 3961 JT Wijk bij Duurstede, Nederland. KvK 87585065.

1. Welke gegevens

Contact- en bedrijfsgegevens, aanvraag-/shipmentinformatie, documenten die u uploadt, account-/rol-/sessiegegevens voor B2B, communicatie, audit/security events en beperkte technische websitegegevens.

2. Doeleinden en rechtsgronden

• Precontractuele stappen en overeenkomst: offertes, aanvragen, transport, sourcing, documenten, support en uitvoering.
• Wettelijke verplichting: administratie, belastingen, sanctions/compliance en overige wettelijke verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, bedrijfsvoering, bewijs, beperkte analytics en kwaliteitsverbetering, na belangenafweging waar vereist.
• Toestemming: wanneer de wet toestemming vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-essentiële cookies of marketing.

3. AI-ondersteuning

AI kan ingevoerde tekst, afbeeldingen of documenten verwerken om te classificeren, vertalen, samenvatten of voorbereiden. Gevoelige externe handelingen blijven onder menselijke goedkeuring. Deel geen wachtwoorden, bankcredentials of secrets in publieke AI-velden.

4. Ontvangers en verwerkers

Gegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met hosting-, authenticatie-, opslag-, e-mail-, AI-, beveiligings-, carrier-, agent-, customs-, payment- of andere dienstverleners die nodig zijn voor de gevraagde dienst. Toegang wordt beperkt tot het noodzakelijke doel en passende contractuele/technische waarborgen.

5. Internationale doorgifte

Als persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebruikt ArabService waar vereist een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of toepasselijke contractuele waarborgen.

6. Bewaartermijnen

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel, bewijs, security en wettelijke verplichtingen. Nederlandse basisadministratie wordt in beginsel minimaal 7 jaar bewaard wanneer de fiscale bewaarplicht daarop van toepassing is. Security/audit- en operationele data krijgen een passende, doelgebonden termijn. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd tenzij een langere bewaarplicht of geschil dit rechtvaardigt.

7. Uw rechten

Afhankelijk van de situatie kunt u verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar, en toestemming intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast. Stuur verzoeken naar info@arabservice.nl. ArabService mag identiteit controleren om misbruik te voorkomen.

8. Klacht bij toezichthouder

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. Voor ArabService in Nederland is dat in beginsel de Autoriteit Persoonsgegevens, zonder afbreuk aan andere bevoegde toezichthouders.

9. Beveiliging

ArabService gebruikt role-/tenant-based access, least privilege, audit, session controls en andere passende beveiligingsmaatregelen. Geen enkele methode is absoluut; incidenten worden behandeld volgens toepasselijke meld- en beveiligingsverplichtingen.

10. Contact

Privacyvragen: info@arabservice.nl.

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026.